Schukartonbuchhaltung
Im aktuellen Springwise Newsletter werden zwei beachtenswerte Serviceleistungen vorgestellt die dem normalen Business das Quäntchen Pfeffer geben können, um die eigene Nase beim Kunden gegenüber seinen Konkurrenten etwas weiter vorn zu haben.
Schukartonbuchhaltung
Für Banken, Steuerberater und Buchhalterservices ist die aufgegriffen wurden, die in diesen Kreisen als Schuhkartonbuchhaltung bekannt ist. Aus meiner Vergangenheit als Steuerfachangestellter kenn ich dies ganz gut; oft kamen Mandanten zur Erstellung Ihrer Jahressteuererklärung mit allen Belegen die Sie für relevant befanden mit der bitte an den Bearbeiter die Absetzbaren herauszusuchen. Immer wieder eine gern genommen Arbeit für Azubis und Praktikanten - die Augen wurden zwar geleiert aber man machte es.
Später habe ich Fragen in meinem Bekanntenkreis: „Was kann ich denn alles absetzten?” Mit der Antwort gekontert: „Pack alles in einen Karton zusammen was du denkst und ich suche mir das Relevante bei der Jahreserklärung heraus.” Das funktionierte immer ganz gut, da die meisten zu bequem waren alle Belege ordentlich zu sammeln und abzuheften. Besonders bei denen die ein kleines Business hatten, wurde dies gerne angenommen.
Ein privates Bankhaus in Amsterdam geht mit dieser Art Belege zu sammeln noch ein Stückchen offensiver um und erweitert den Service sogar noch. Mit dem Schuhkartonservice werden dem Kunden das Ordnen und Abheften sowie die Auswahl der Belege abgenommen. Zur Zielgruppe gehören nicht nur die Mandanten der Jahressteuererklärung sondern auch ganz normale „Monatsbucher”. Bei dem Service darf der Kunde alles in den Karton werfen was relevant sein könnte und der Bearbeiter sucht sich die absetzbaren Belege heraus, bucht bzw. kontiert diese innerhalb von drei Tagen und sendet eine Auswertung zurück.Der Service wird zusätzlich noch durch ein Hol- und Bringdienst verfeinert von dem der sogenannte Schuhkarton zum Monatsende ausgetauscht wird.
Ein absolut genialer Dienst am Kunden der Potenzial zum Weitererzählen hat und mit dem man seine eventuell höheren Kosten als Dienstleister gegenüber der Konkurrenz gut vertreten kann.
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